Question 1

Qui sommes-nous ?

Accepted Answer

Robin des Fermes est une plateforme de vente engagée qui met en lien direct les producteurs locaux et les consommateurs en quête de produits frais, de qualité et de saison. Notre mission ? Soutenir l’agriculture locale, valoriser les savoir-faire de nos producteurs et créer du lien entre ceux qui cultivent et ceux qui consomment en toute transparence, car oui chez nous c’est le producteur qui fixent ces prix ! Plus de détails: Transparence des prix Créée avec la volonté de remettre l’humain au cœur de l’alimentation, Robin des Fermes agit comme un véritable facilitateur entre les fermes et les consommateurs. Grâce à nos tanières, chacun peut découvrir des producteurs proches de chez lui et commander en ligne et se faire livrer directement à la maison!

Nous croyons à une agriculture :

Responsable et respectueuse de l’environnement
Accessible à tous
Collaborative, où chaque acteur a sa place

👥 Une équipe passionnée Derrière la plateforme, une petite équipe jeune et passionnée ! Nous travaillons main dans la main avec les exploitations agricoles pour rendre la découverte de leurs produits simple, ludique et conviviale. Plus de détails: Notre équipe

Question 2

Comment fonctionne l’abonnement ?

Accepted Answer

🧺 ${color}[#000000](Comment fonctionne l’abonnement au panier Robin des Fermes ?)

Un abonnement 100 % flexible, conçu pour s’adapter à ton rythme, tes envies… et aux saisons ! Recevoir des fruits et légumes équitables et locaux n’a jamais été aussi simple.

📦 Fréquence & inscription

Fréquences disponibles : Hebdomadaire, bimensuelle (toutes les deux semaines) ou mensuelle (toutes les 4 semaines, sur demande)
Inscription et modifications : Jusqu’au dimanche soir à 21h00 pour une livraison la semaine suivante

🥕 Composition personnalisable

Chaque vendredi, tu reçois la composition de ton panier par e-mail
Tu peux remplacer jusqu’à 2 articles selon tes goûts
Tu as jusqu’au dimanche 21h00 pour :
- Modifier le contenu
- Suspendre la livraison

🔄 Flexibilité totale

Pause à volonté
Changement de taille ou de fréquence à tout moment
Résiliation libre, sans frais ni engagement

💳 Paiement simple

Paiement par débit automatique
Prélevé le lundi précédant la livraison

🚚 Livraison pratique & retour malin

Livraison via La Poste, dans la tournée du jour, le panier est déposé vers ta boîte aux lettres dans une caisse fermée
Dépose ta caisse vide près de ta boîte aux lettres : le facteur la récupère le lendemain.

✅ ${color}[#000000](En résumé)

| 🔧 Ce que tu peux faire | ⏰ Jusqu’à quand ? | | ---- | | Modifier, suspendre ou annuler un panier | Dimanche 21h00 pour

Question 3

Comment modifier mon panier ?

Accepted Answer

🔄 Comment modifier votre panier ?

Q: Quels sont les avantages des circuits courts ?

Les circuits courts, c’est tout bénéf’ ! 🌱 <ul> <li>Plus de fraîcheur et de goût : les produits voyagent peu, ils arrivent chez vous rapidement après leur récolte ou fabrication. Résultat : plus savoureux, plus frais !</li> <li>Moins d’intermédiaires : on achète directement au producteur (ou presque), ce qui garantit une rémunération plus juste pour son travail.</li> <li>Un vrai lien avec ceux qui produisent : on sait d’où viennent les aliments, qui les a faits et souvent même comment. C’est plus transparent et plus humain.</li> <li>Moins de transport = moins d’impact : en achetant local, on réduit les kilomètres parcourus par les produits. Un bon point pour la planète !</li> <li>On fait vivre la région : consommer en circuit court, c’est soutenir les producteurs d’ici, renforcer l’économie locale et préserver le savoir-faire de nos campagnes.</li> </ul> En bref : c’est bon pour vous, pour les producteurs, et pour la planète 🌍💚 :)

Q: Comment sont choisis les producteurs ?

Ce sont les gérant·e·s de Tanière qui choisissent les producteurs avec qui ils souhaitent collaborer, en fonction de la qualité des produits, des valeurs partagées et de la proximité. 🧑🌾🤝 Parfois, Robin des Fermes peut aussi suggérer un producteur particulièrement intéressant, parce que ses produits sont top, originaux ou très demandés. Si le feeling passe, le partenariat se fait naturellement ! Dans tous les cas, on privilégie une relation gagnant-gagnant, basée sur la confiance, le respect du travail de chacun et l’envie commune de proposer le meilleur aux clients. :)

Vous pouvez modifer votre abonnement en quelques clics directement depuis votre compte Robin des Fermes à tout moment.

1️⃣ Connectez-vous à votre compte

Allez sur le site Robin des Fermes et connectez-vous avec vos identifiants. 👉 Dans le menu, cliquez sur "Mon Panier". (voir capture d’écran ci-dessous)

2️⃣ Cliquez sur Modifier

Sur la page de votre panier, cliquez sur le bouton "Modifier".

3️⃣ Gérez votre abonnement

Vous arrivez sur la page "Gérer mon abonnement". Ici, vous pouvez choisir :

La taille de votre panier 🍎🥕
La fréquence de livraison (chaque semaine, toutes les 2 semaines, etc.) 📅
Les suppléments à ajouter (pain, œufs, etc.) 🥖🥚🥩

4️⃣ Enregistrez vos modifications

Une fois vos choix faits, cliquez sur "Enregistrer les modifications" ✅

⚠️ Important : Toutes les modifications doivent être faites avant le dimanche à 21h pour être prises en compte pour la prochaine livraison.

Question 4

Quels sont les avantages des circuits courts ?

Accepted Answer

Les circuits courts, c’est tout bénéf’ ! 🌱

Plus de fraîcheur et de goût : les produits voyagent peu, ils arrivent chez vous rapidement après leur récolte ou fabrication. Résultat : plus savoureux, plus frais !
Moins d’intermédiaires : on achète directement au producteur (ou presque), ce qui garantit une rémunération plus juste pour son travail.
Un vrai lien avec ceux qui produisent : on sait d’où viennent les aliments, qui les a faits et souvent même comment. C’est plus transparent et plus humain.
Moins de transport = moins d’impact : en achetant local, on réduit les kilomètres parcourus par les produits. Un bon point pour la planète !
On fait vivre la région : consommer en circuit court, c’est soutenir les producteurs d’ici, renforcer l’économie locale et préserver le savoir-faire de nos campagnes.

En bref : c’est bon pour vous, pour les producteurs, et pour la planète 🌍💚 :)

Question 5

D’où viennent les produits ?

Accepted Answer

Les produits viennent principalement de la région de chaque Tanière, de l'exploitation du gérant ou auprès des producteurs et artisans partenaires de la Tanière. 🍎🥖 Le but, c’est de rester au plus proche : privilégier les saveurs de la région et soutenir les producteurs et artisans de chaque région. Il peut arriver que certains produits viennent de plus loin, mais toujours de Suisse et toujours auprès de producteurs choisis avec soin. En résumé : du bon, du local, et du 100 % suisse ! 🍎🥖

Question 6

Comment sont choisis les producteurs ?

Accepted Answer

Ce sont les gérant·e·s de Tanière qui choisissent les producteurs avec qui ils souhaitent collaborer, en fonction de la qualité des produits, des valeurs partagées et de la proximité. 🧑‍🌾🤝 Parfois, Robin des Fermes peut aussi suggérer un producteur particulièrement intéressant, parce que ses produits sont top, originaux ou très demandés. Si le feeling passe, le partenariat se fait naturellement ! Dans tous les cas, on privilégie une relation gagnant-gagnant, basée sur la confiance, le respect du travail de chacun et l’envie commune de proposer le meilleur aux clients. :)

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